Politique de confidentialité
Ce que le site collecte, pourquoi, pour combien de temps, et comment exercer vos droits.
Mise à jour le 29 septembre 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société PROMPTÉ CONSEIL, éditrice de ce site, représentée par son président, Raphaël Poulet.
Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez à contact@prompte-conseil.fr. Aucun délégué à la protection des données n’est désigné : la société n’y est pas tenue.
Données collectées
Le site ne collecte que ce que vous choisissez de transmettre, traitement par traitement :
- Formulaire de contact : les champs « Nom », « Entreprise », « Taille de l’entreprise », « Secteur », « Email », « Sujet », « Votre message ». L’email est indispensable pour vous répondre ; le nom, l’entreprise, sa taille, son secteur, le sujet et le message aident à préparer la réponse.
- Auto-diagnostic : vos réponses sont calculées dans votre navigateur et ne quittent pas votre écran. Elles ne sont transmises, avec votre nom, votre email et ce que vous indiquez sur votre entreprise, que si vous choisissez de les recevoir par email, case de consentement cochée.
- Réservation d’un entretien : le nom, l’email et le créneau que vous saisissez chez Calendly, l’outil de réservation.
- Traceurs de mesure et de publicité : des identifiants de navigation, déposés seulement avec votre accord (voir la rubrique « Cookies et traceurs »).
Rien n’est obligatoire pour lire le site. Pour être recontacté, l’email est nécessaire : sans lui, aucune réponse n’est possible.
Finalités
- Répondre à votre demande, envoyée par le formulaire ou par email.
- Préparer le premier entretien, à partir de vos réponses à l’auto-diagnostic ou de votre réservation.
- Mesurer l’audience du site et l’effet des publicités, seulement avec votre accord.
Vos données ne servent à aucune autre fin et ne sont ni vendues ni cédées.
Bases légales
- Consentement
- Article 6, paragraphe 1, a) du RGPD : pour le formulaire de contact et l’email de l’auto-diagnostic (case cochée), et pour les traceurs de mesure et de publicité (article 82 de la loi Informatique et Libertés).
- Mesures précontractuelles
- Article 6, paragraphe 1, b) du RGPD : pour la réservation d’un entretien, préalable à une mission.
- Obligation légale
- Article 6, paragraphe 1, c) du RGPD : pour la conservation des factures, une fois client.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont lues par les seules personnes de la société qui traitent votre demande. Elles passent par les services suivants, qui agissent pour le compte de la société :
- Vercel Inc.
- Hébergement du site.
- Resend
- Envoi des emails.
- Calendly
- Réservation des entretiens.
- Mesure d’audience (Google Analytics), seulement avec votre accord.
- Publicité et reciblage (Insight Tag), seulement avec votre accord.
Chacun de ces services publie sa propre politique de confidentialité, à consulter sur son site. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains de ces services traitent des données aux États-Unis. Chaque transfert repose sur un cadre reconnu par la Commission européenne :
- Vercel Inc.
- États-Unis ; clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision 2021/914), prévues par son accord de traitement des données.
- Resend
- Envoi des emails depuis l’Irlande ; les métadonnées et les journaux d’envoi sont conservés aux États-Unis, sous le Data Privacy Framework et des clauses contractuelles types.
- Calendly
- États-Unis ; Data Privacy Framework, complété de clauses contractuelles types.
- États-Unis, seulement avec votre accord ; Data Privacy Framework.
- États-Unis, seulement avec votre accord ; Data Privacy Framework et clauses contractuelles types.
Le Data Privacy Framework est le cadre de transfert entre l’Union européenne et les États-Unis reconnu par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023.
Durées de conservation
- Prospect
- 3 ans après le dernier contact (formulaire, email, auto-diagnostic ou entretien).
- Client
- La durée de la relation contractuelle, puis 10 ans d’archivage des factures, comme l’impose la loi.
- Cookie de choix
- 6 mois, puis votre choix vous est redemandé.
- Traceurs de mesure
- 13 mois au plus, quand ils seront en place.
Au terme de ces durées, les données sont supprimées.
Vos droits
Sur vos données, vous disposez des droits suivants :
- accès : savoir quelles données sont détenues et en recevoir une copie ;
- rectification : corriger une donnée inexacte ;
- effacement : demander la suppression de vos données ;
- limitation : geler un traitement le temps d’une vérification ;
- opposition : vous opposer à un traitement ;
- portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par une machine ;
- retrait du consentement, à tout moment, aussi simplement qu’il a été donné ;
- directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@prompte-conseil.fr. Une réponse vous est apportée sous un mois (article 12 du RGPD).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Aucune donnée n’est enregistrée sur le site lui-même : elles vivent dans les services nommés plus haut. L’accès aux boîtes email et aux comptes de ces services est limité aux personnes de la société.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
Décision automatisée
Aucune décision automatisée ni aucun profilage. Les réponses de l’auto-diagnostic se calculent dans votre navigateur : elles n’entraînent aucune décision à votre sujet.